A xestión de servizos está relacionada con aquelas funcións da xestión de telecomunicacións que interactuan co usuário e que teñen que ver cos servizos. Exemplos de xestión de servizos son: provimento de servizos, administración de queixas apresentadas polos clientes, e xestión cobro aos clientes.

A xestión de rede está relacionada con aquelas funcións orientadas á rede que se ocupan do funcionamento da rede como un tudo. Neste nível son visíbeis os detalles de configuración.

A xestión de elementos de rede son aquelas funcións de xestión que teñen que ver co funcionamento de un tipo de elemento de rede en particular, por exemplo un switch.